Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur la boutique Agence Gaguik (https://agencegaguik.shops.cluvina.com) est Agence Gaguik — contact : contact@agencegaguik.shops.cluvina.com.

Données traitées, finalités et bases légales

Données	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Identité, e-mail, adresses, téléphone	Gestion des commandes, livraisons et du compte client	Exécution du contrat	3 ans après le dernier contact (compte) ; données de commande archivées
Commandes et factures	Comptabilité, obligations fiscales	Obligation légale	10 ans (pièces comptables)
E-mail (newsletter)	Envoi d'offres et d'actualités	Consentement (désinscription à tout moment via le lien de chaque e-mail)	Jusqu'au retrait du consentement
Données de navigation, cookies	Fonctionnement du site, mesure d'audience, publicité le cas échéant	Consentement (bannière cookies) ou intérêt légitime (cookies techniques)	13 mois maximum
Données de paiement	Encaissement sécurisé	Exécution du contrat	Traitées par les prestataires de paiement — jamais stockées par la boutique

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la commande ; à défaut, celle-ci ne peut pas être honorée.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées au Vendeur et, pour les seules opérations nécessaires, à ses sous-traitants : Cluvina (hébergement et exploitation de la boutique — infrastructure HOSTINGER operations, UAB, Union européenne), prestataires de paiement (Stripe, PayPal), routage des e-mails (Brevo, UE), transporteurs pour la livraison. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire est établi hors UE (par exemple les prestataires de paiement), le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme d'adéquation équivalent.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition (y compris à la prospection), du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : contact@agencegaguik.shops.cluvina.com (une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

Cookies

Lors de votre première visite, une bannière recueille votre consentement pour les cookies non strictement nécessaires (mesure d'audience, publicité). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis la bannière ou les réglages de votre navigateur. Les cookies techniques (panier, session, sécurité) sont indispensables au fonctionnement de la boutique. Durée de validité du consentement : 13 mois maximum.

Sécurité

Les échanges avec la boutique sont chiffrés (TLS), les adresses de livraison sont chiffrées au repos et l'accès aux données est limité aux personnes habilitées.